中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司,是目前青岛市经营规模最大、经济实力最强、人才技术和科学管理水平均居领先地位的财产保险专业公司。2003年中国人保财险在国际市场成功上市后,加快了改革和发展的步伐,2005年9月成为北京2008年奥运会保险合作伙伴。目前青岛市分公司共拥有3个营业部、13个支公司、87个营销服务部。业务经营范围涉及机动车辆险、企业财产险、家财险、货物运输险、船舶险、责任险、意外伤害险等120多个险种,承担经济风险责任4200多亿元。年度赔款5亿多元,缴纳各种利税4200多万元,为青岛市的经济建设和社会进步做出了积极贡献。尤其是1997年的11号台风理赔案、1998年企业特大火灾案、三大沉船案和2001年8号台风理赔案等都显示了人保公司在岛城保险业的中流砥柱作用。
2005年9月15日,中国人民财产保险股份有限公司正式成为北京2008年奥运会保险合作伙伴,也是唯一的保险合作伙伴,公司提出了“铸金牌服务,为梦想护航”的口号,坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,继续加快承保、理赔、财务管理三个中心建设,险种推陈出新,服务方便快捷,不断优化业务工作流程,进一步提升了服务水平和服务质量。公司在岛城率先推出了家财险、意外险等卡式业务,简化投保手续,方便客户投保;加大了业务结构调整力度,强化经营管理,加强公司经营监控,建设国际化公众公司,对客户和社会负责;畅通理赔渠道,推出“理赔无忧??车险快捷服务承诺”、“客户服务规范”系列金牌服务工程,95518服务热线电话全天候服务,现场查勘服务全面提速;规范服务操作程序,加强监督考核工作,服务效率大大提高;网络化建设和数字化建设不断升级,服务设备、服务手段和服务措施继续优化,为及时、迅速、准确、优质的服务提供了可靠保证;坚持“以人为本”,创建企业文化,重塑企业精神,文明建设迈上新的台阶。
该公司注重诚信建设,积极参与“诚信山东”工程,坚持信誉为本,诚信兴业,加强员工队伍和企业文化建设,精心打造“人民保险,造福于民”的金字品牌。积极参与“平安青岛”、绿色奥运活动,与交警部门一起开展了新《道路交通安全法》宣传活动;赞助青岛市委、市政府、市奥帆委举办了弘扬奥运精神、迎接奥帆赛的中英文音乐会,展示了青岛良好城市形象。在今后的发展过程中,该公司将立足青岛,面向未来,发展自身,回报社会,为社会稳定、人民富足、经济繁荣、城市文明发挥强有力的保障作用。